هابی‌تکستHUBBYTEXT اپ کانال اختصاصی بساز
هوش مصنوعی

تجربه مشتری در عصر هوش مصنوعی

شرکت فناوری خانه هوشمند Brinks Home با همکاری استارتاپ هوش مصنوعی OfferFit موفق شد تجربه مشتریان خود را به طور چشمگیری شخصی‌سازی کند. این شرکت با بهره‌گیری از مخزن عمیق اطلاعات مشتری و افزایش تست های A/B از چند مورد به حدود ۵۰ هزار تست در روز، توانست ارتباطات و زمان‌بندی خدمات خود را بهینه کند. نتیجه این تحول سازمانی، افزایش درآمد کلی شرکت به میزان حدود ۹.۵ درصد و رشد میانگین بسته های مستقیم به مصرف‌کننده بود. نویسندگان گزارش منتشرشده در نشریه تخصصی هاروارد بیزینس ریویو تأکید کردند که شخصی‌سازی مقیاس‌بزرگ در شرکت های پیشرو بین‌المللی طی ۵ سال گذشته رشد درآمدی ۶ تا ۱۰ درصدی به همراه داشته است. این دستاوردها نشان می دهد که چگونه هوش مصنوعی می تواند نقاط تماس مشتری را در صنایع گوناگون دگرگون سازد.
منبع: هوشیو

خبرهای مرتبط RELATED

هوش مصنوعی
شرکت گوگل ابزار SynthID Detector را برای شناسایی عمومی محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی به صورت جهانی عرضه کرد. کاربران اکنون می‌توانند فایل‌های تصویری، ویدئویی و صوتی را برای تشخیص منشأ تولید با این ابزار بررسی کنند. فناوری SynthID از سال ۲۰۲۳ با استفاده از واترمارک‌های نامرئی بیش از ۱۸۰ میلیارد تصویر و ویدئو را نشانه‌گذاری کرده است. این نسخه جدید در کنار ابزارهای جستجوی گوگل و اپلیکیشن جمنای فعالیت می‌کند و روزانه بیش از یک میلیون درخواست را پردازش می‌کند. این ابزار علاوه بر محتوای گوگل، خروجی‌های شرکت‌هایی مانند اوپن‌آی‌وی، انویدیا و کاکائو را نیز شناسایی می‌کند. پشتیبانی از محصولات شرکت اپل نیز به زودی به این سامانه افزوده خواهد شد. هدف از این اقدام افزایش شفافیت و ارزیابی بهتر محتوای دیجیتال در فضای آنلاین است.
منبع: هوشیو
هوش مصنوعی
پژوهشگران امنیت هوش مصنوعی هشدار دادند که دو مدل هوش مصنوعی چینی توانسته‌اند موانع و محدودیت‌های ایمنی را دور بزنند. شرکت امنیت هوش مصنوعی «مایندگارد» اعلام کرد که مدلهای Kimi K2.6 و Kimi K3 Swarm متعلق به شرکت چینی «مونشات»، در برابر روش‌های موسوم به «جیلبریک» آسیب‌پذیر هستند. این مدل‌ها پس از دور زدن حفاظ‌های امنیتی، حاضر به ارائه اطلاعات درباره موضوعات حساسی مانند سلاح‌های بیولوژیک و شیمیایی شده‌اند. نسخه جیلبریک‌شده مدل Kimi K2.6 همچنین می‌تواند امکان اجرای کد و اتصال به اینترنت را فراهم کند. شرکت سازنده اعلام کرده است که برای افزایش ایمنی مدل‌ها با مایندگارد در حال گفتگو است.
منبع: هوشیو
هوش مصنوعی
گوگل مدل متن‌باز و چندوجهی EmbeddingGemma 2 را با قابلیت اجرای محلی روی دستگاه‌های مختلف معرفی کرد. این مدل با ۷۴۰ میلیون پارامتر توانایی ترکیب متن، تصویر، صوت و ویدئو را در یک فضای امبدینگ مشترک دارد. مدل جدید گوگل با مجوز تجاری Apache 2.0 عرضه شده و برای کاهش فضای ذخیره‌سازی به فناوری‌های پیشرفته مجهز شده است. با استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی، مصرف رم این مدل روی گوشی‌های هوشمند برای پردازش‌های متنی و چندوجهی به شدت کاهش یافته است. نسل اول این مدل بیش از ۲۰ میلیون بار دانلود شده بود و نسخه دوم بهبود چشمگیری در پردازش کد و اطلاعات صوتی و تصویری ارائه می‌دهد. اجرای لوکال این مدل به حفظ حریم خصوصی داده‌ها و کاهش تأخیر در پردازش کمک شایانی می‌کند.
منبع: هوشیو
هوش مصنوعی
گوگل از پلتفرم تحت وب جدیدی به نام Playground رونمایی کرد که به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی و تنها با استفاده از دستورات متنی، بازی‌های ویدئویی بسازند. این سامانه با رابط کاربری گفت‌وگومحور، امکان طراحی محیط، قوانین و شخصیت‌های بازی را برای همه فراهم کرده است. کاربران می‌توانند بازی‌های خود را به‌صورت خصوصی نگه داشته یا در گالری عمومی برای رقابت و اشتراک‌گذاری منتشر کنند. همچنین گوگل اعلام کرد که به‌زودی قابلیت یکپارچه‌سازی با Unity Spark برای ساخت پروژه‌های حرفه‌ای‌تر به این پلتفرم اضافه خواهد شد. این ابزار جدید، موانع فنی تولید بازی را کاهش داده و خلاقیت کاربران را در بستری ساده و در دسترس قرار می‌دهد.
منبع: هوشیو
هوش مصنوعی
شرکت آنتروپیک از ارائه نسخه آزمایشی عمومی قابلیت «Claude for Google Workspace» برای تمامی پلن‌های پولی خبر داد. این به‌روزرسانی شامل افزونه‌ای جانبی برای ابزارهای Google Docs، Sheets و Slides است که تعامل مستقیم کاربران با هوش مصنوعی را ممکن می‌سازد. مدل کلود می‌تواند در اسناد متنی به ویرایش و خلاصه‌سازی بپردازد، در نرم‌افزار اکسل فرمول‌نویسی کند و در بخش اسلایدها به بررسی خطاهای بصری مشغول شود. کاربران به دو حالت کنترلی برای تأیید تغییرات یا اعمال خودکار آن‌ها دسترسی دارند. مدیران سازمانی نیز می‌توانند این ابزار را بر اساس استانداردهای امنیتی خود فعال کنند.
منبع: هوشیو
هوش مصنوعی
شرکت آنتروپیک از مدل هوش مصنوعی جدید خود به نام Claude Haiku 5.5 به عنوان سریع‌ترین، ارزان‌ترین و توانمندترین مدل کوچک این مجموعه رونمایی کرد. این مدل برای وظایف پرتکرار و حساس به هزینه طراحی شده و اجرای آن به طور میانگین ۷۵ درصد ارزان‌تر از نسخه قبلی یعنی Haiku 4.5 است. هزینه هر یک میلیون توکن ورودی برای درخواست‌های تا ۱۰۰ هزار توکن معادل ۰/۱۰ دلار و برای درخواست‌های بیشتر ۰/۵۰ دلار تعیین شده است. این مدل در بنچمارک‌های مختلف عملکردی برتر نسبت به رقبای هم‌رده و نزدیک به مدل بالاتر خود یعنی Sonnet 5.5 به نمایش گذاشته است. آنتروپیک همچنین از بهبودهای ایمنی و کاهش قیمت خواندن کش در مدل‌های خود خبر داد.
منبع: هوشیو
📲 کانال اختصاصی علایق خودت را رایگان بساز