خریداران جدید اپل واچ سری ۱۲ و اولترا ۴ از بروز مشکل ریاستارت ناگهانی و خاموش شدن دستگاههای خود خبر دادهاند. گزارشها حاکی از آن است که این نقص فنی در بخش موتور عصبی (Neural Engine) تراشه رخ میدهد و باعث نمایش ناگهانی لوگوی اپل میشود. این اتفاق حتی در حین کارهای سادهای مانند استفاده از سیری، ویرایش واچفیس یا ثبت تمرینات ورزشی نیز تکرار میشود. بررسیهای کاربران نشان میدهد که موتور عصبی برای دو ثانیه دچار توقف کامل شده و سپس سیستم برای رفع خطا، ساعت را مجدداً راهاندازی میکند. نکته نگرانکننده این است که بازگردانی به تنظیمات کارخانه یا حتی تعویض دستگاه با نسخه نو نیز تاکنون مشکل را حل نکرده است. اپل هنوز واکنش رسمی به این نقص فنی در نسخه watchOS ۲۷.۰ نشان نداده است.
