مدیرکل دفتر تحول دیجیتال و امنیت فضای مجازی سازمان غذا و دارو از راهاندازی سامانه پشتیبانی داروخانهها در میز خدمت الکترونیک خبر داد. سعید کاظمی اعلام کرد که داروخانههای سراسر کشور میتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، درخواستها و مشکلات خود را ثبت و پیگیری کنند. متقاضیان میتوانند با مراجعه به نشانی khedmat.fda.gov.ir از طریق گزینه پشتیبانی داروخانهها درخواست خود را ثبت نمایند. در مرحله نخست، این درخواستها توسط معاونان غذا و دارو دانشگاههای علوم پزشکی بررسی و در صورت نیاز به کارشناسان سازمان ارجاع داده میشوند. این اقدام با هدف کاهش مراجعات حضوری، حذف بوروکراسی اداری و توسعه خدمات الکترونیکی انجام شده است. فرآیند بررسی و پیگیری درخواستها به صورت برخط و سیستمی انجام میگیرد تا ارتباط جامعه داروسازی با سازمان تسهیل شود.