شرکت‌ها از هوش مصنوعی برای کاهش هزینه و بهبود تصمیم‌گیری استفاده می‌کنند، اما پرسش اصلی این است که آیا این فناوری فقط فرایندهای موجود را بهینه می‌کند یا مدل کسب‌وکار را بازتعریف می‌کند. دو رویکرد اصلی AI-First و AI-Native وجود دارد که در معماری سیستم و ساختار سازمانی تفاوت‌های اساسی دارند. گزارش مجمع جهانی اقتصاد نشان می‌دهد که تنها ۲۵ درصد شرکت‌ها از هوش مصنوعی برای تغییرات تحول‌آفرین استفاده کرده‌اند. مکینزی نیز گزارش می‌دهد که کمتر از ۱۵ درصد سازمان‌ها این فناوری را به محرک اصلی درآمد تبدیل کرده‌اند. پژوهش‌های نوآوری مدل کسب‌وکار مبتنی بر هوش مصنوعی هنوز پراکنده هستند و نیاز به تعریف عملیاتی دارند. شش بُعد اصلی برای تحلیل این نوآوری شناسایی شده است که شامل محرک‌ها، محدودیت‌ها، منابع، کاربردها، پیامدها و مسائل مدیریتی است.
