شرکت میلی اعلام کرد که معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلای مربوط به تعهدات کاربران به صورت فیزیکی در خزانههای امن و بانکی نگهداری میشود. این شرکت به دلیل تاخیر در برخی تسویه حسابها عذرخواهی کرد و محدودیت دسترسی به برخی طلاها را عامل این کندی دانست. در ۳۰ روز گذشته بیش از ۷ هزار میلیارد تومان تسویه ریالی و بیش از ۳۶ کیلوگرم تحویل فیزیکی طلا انجام شده است. میلی در ۱۵ شهریور ۱۴۰۵ از پلیس امنیت اقتصادی درخواست بررسی موجودی طلا را کرد که این بررسی در ۲۹ شهریور انجام شد. همچنین این شرکت با انتشار رسیدهای رسمی خواستار توضیح بانک کارگشایی درباره رد وجود طلا شد. نامهای رسمی نیز به عالیترین مرجع امنیتی کشور برای رفع فوری موانع دسترسی ارسال شده است. میلی خود را موظف به انجام صددرصد تعهداتش در قبال کاربران میداند و پیگیریها را ادامه میدهد.