دلیل قطعی دیجی‌کالا از زبان مدیرعامل

پلتفرم تجارت الکترونیکی دیجی‌کالا به دلیل یک مشکل فنی برای چند ساعت از دسترس خارج شد که این موضوع گمانه‌زنی‌هایی را درباره ارتباط آن با نوسانات بازار ایجاد کرد. مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجی‌کالا، ضمن رد شایعات مطرح‌شده اعلام کرد که علت اصلی این اختلال، خروج تصادفی یکی از استوریج‌های زیرساختی از مدار در یکی از دیتاسنترها بوده است. به گفته او این اتفاق ارتباطی با توقف فروش یا نوسانات قیمت نداشته و تیم فنی برای بازگرداندن سیستم تلاش کرده است. مدیرعامل این شرکت افزود که این حادثه باعث از کار افتادن تعداد زیادی از ماشین‌ها و از دست رفتن بخشی از فروش چندساعته شد. او همچنین تاکید کرد که حدود نود درصد قیمت‌گذاری‌ها توسط خود فروشندگان انجام می‌شود و دیجی‌کالا هیچ منفعتی در نگهداشتن کالا ندارد. در پایان، مسئولان فنی توانستند پس از چند ساعت تلاش، زیرساخت‌های جایگزین را وارد مدار کرده و سرویس را به حالت عادی بازگردانند.