با آغاز جنگ، الگوی رفتاری کاربران سوپراپ اسنپ دستخوش تغییرات گستردهای شد که شامل کاهش مصرف کالاهای غیرضروری و افزایش حساسیت نسبت به ریسک بود. دادهها نشان میدهند که تعداد سفرهای درونشهری اسنپخودرو در هفته نخست جنگ بین ۳۵ تا ۶۰ درصد کاهش یافت، در حالی که تقاضا برای سفرهای بینشهری ۱۶۴ درصد افزایش پیدا کرد. با وجود این افزایش تقاضا، به دلیل کاهش ۲۵ تا ۵۰ درصدی رانندگان فعال، تعداد سفرهای انجامشده در بخش بینشهری ۲۳ درصد کمتر بود. اسنپ در پاسخ به این شرایط، مجموعاً ۳ میلیارد و ۵۱۵ میلیون تومان کمکهزینه بلاعوض به ۳۷ کاربر آسیبدیده پرداخت کرد. همچنین ۱٬۵۰۹ راننده از تسهیلات وام قرضالحسنه به ارزش ۴۴ میلیارد و ۷۰۰ میلیون تومان بهرهمند شدند. علاوه بر این، طرحهایی برای مشاوره روانشناسی و تسهیل رفتوآمد اهداکنندگان خون نیز در دستور کار قرار گرفت.
