سیدجواد حسینی، رئیس سازمان بهزیستی کشور، از فعالیت ۳۹۱ مرکز اورژانس اجتماعی در سراسر کشور خبر داد اما اعلام کرد که تنها ۶۰ درصد از مردم از فعالیت این مراکز آگاهی دارند. وی با اشاره به نقش این مراکز در کنترل آسیبهای اجتماعی، افزود که در جریان جنگ اخیر، ۴۵۰ هزار مداخله حرفهای مرتبط با پیامدهای جنگ انجام شده است. با وجود اینکه ۹۲ درصد از آشنایان با این مجموعه به آن اعتماد دارند، اما کمبود شناخت و ترس از قضاوت همچنان از موانع اصلی استفاده از خدمات است. دکتر مینو امینزاده، روانشناس، بر اهمیت سرعت مداخله در بحرانهای روانی و نقش اورژانس اجتماعی در ارزیابی وضعیت و ارجاع افراد به مراکز حمایتی تأکید کرد. این مراکز طی ۲۷ سال فعالیت، در زمینههای مختلفی از جمله کودکآزاری، خشونت خانگی و بحرانهای روانی مداخله کردهاند.
