تغییر در سازوکار دریافت خسارت بیمه خودرو از آذرماه

فرآیند دریافت خسارت بیمه خودرو از اول آذرماه با اجرای بخشنامه جدید بیمه مرکزی دستخوش تحولی جدی می‌شود. بر اساس این دستورالعمل، تمامی شرکت‌های بیمه موظفند تا ۳۰ آبان‌ماه شرایط اعلام، رسیدگی و پرداخت خسارت بیمه‌های شخص ثالث و بدنه را بدون نیاز به اسناد کاغذی فراهم کنند. بیمه‌گذاران از این پس می‌توانند از طریق اپلیکیشن یا نسخه وب موبایلی شرکت‌های بیمه، تمامی مراحل تشکیل پرونده و دریافت خسارت را به صورت غیرحضوری پیگیری کنند. همچنین شرکت‌های بیمه حق ندارند پرداخت خسارت را به تحویل مدارک کاغذی مشروط کنند و موظفند وضعیت پرونده را از طریق پیامک به اطلاع مشتریان برسانند. در این سازوکار جدید، استفاده از فناوری هوش مصنوعی برای ارزیابی خسارت و سامانه کشف تقلب در اولویت کاری بیمه‌ها قرار گرفته است.