شرکت ایده برتر کیوان از سال ۱۳۷۷ فعالیت خود را در زمینه واردات، توزیع و تولید تجهیزات دندانپزشکی در ایران آغاز کرده است. این مجموعه طی سالها فعالیت، حوزههای مختلفی نظیر ایمپلنت، ارتودنسی، تجهیزات اطفال، مواد ترمیمی و لابراتوارهای دندانسازی را پوشش داده است. با توسعه کسبوکار و افزایش حجم اطلاعات مشتریان، مدیریت فرآیندهای فروش با روشهای سنتی دشوارتر شد. این مجموعه برای رفع نیازهای خود به دنبال ابزاری بود که علاوه بر ثبت اطلاعات، به سیستمسازی فرآیند فروش و کاهش وابستگی به افراد کمک کند. تجربه ناموفق استفاده از نرمافزارهای مختلف باعث شد مدیران به دنبال راهحلهای کارآمدتری برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان باشند.
