مدیریت تعارض و مذاکره؛ ۷ مانع مهم که می‌توانند توافق را به شکست بکشانند

فربد طهرانی در مقاله‌ای به ۷ مانع مهم در مدیریت تعارض و مذاکره اشاره کرد. او گفت که بزرگترین چالش در مذاکره، آماده نبودن برای درک طرف مقابل است. طهرانی به مثال خرید تیشرت با قیمت پایین و رد پیشنهاد توسط فروشنده اشاره کرد و گفت که باید به نیازهای طرف مقابل نیز توجه کرد. او همچنین به اهمیت زمان کافی برای مذاکره، آمادگی پیش از جلسه، صبر و کنترل احساسات اشاره کرد. طهرانی تأکید کرد که استفاده از انتقاد، تمسخر یا تحقیر در مذاکره، بزرگترین تهدید برای موفقیت آن است.